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重庆市社会保险服务体系

2022年06月30日 · 政策速递 · 493人阅读

9月29日，重庆市社会保险服务体系3.0正式上线。华龙网-新重庆客户记者张质摄

9月29日14时30分(记者) 今天(29日)，重庆市社会保险服务体系3.0(以下简称新系统)正式上线。该系统整合了线上线下的服务流程，让普通人少跑甚至不跑，具有一窗综合办、全渝通办、优先网办三大特点。

一窗综办、全渝通办、优先网办

长期以来，如何减少排队时间，节省来回跑步，提高处理速度，优化窗口设置是群众关注的问题，也是重庆社会保险服务体系3.0改革创新的力点。

新系统以综合柜员制为核心，呈现一窗综合办、全渝通办、优先网办三大特点。

其中，“ 一窗综办让被保险单位和被保险人在办理大厅的同一受理窗口申请所有社会保障业务，这意味着业务办理岗位设置为受理岗位、办理岗位和审核岗位，实现一个窗口的综合受理。原办理模式按业务类型划分办理窗口。

属地经办一直是群众跑路的痛点。过去，如果工作地点在主城，灵活就业人员在区县参保，必须返回原参保地办理暂停参保手续，才能在主城续缴社保。全渝通办首批32项对外服务纳入，被保险单位和被保险人可以选择附近城市的任何区县，不受地域限制。这意味着无论原被保险人在城市的哪个区县，都可以在全市任意一个社保经办机构办理相关业务。

“ 优先网办将首批72项对外服务纳入网办清单，还可实时查询处理进度，下载结果反馈表。

据了解，市民可以通过渝快办和重庆人社APP、网上办理重庆人社门户等72项业务，实现社保服务触手可及。

网上后台办理流程与线下办理流程一致，被保险人可通过手机扫码实时查看业务办理进度；可通过重庆人社APP查询下载业务反馈结果表。

加快效率！即时办快速办打包办

此外，在114项社会保障外包服务中，12项外包服务可以在现场立即完成；15项服务承诺在60分钟内快速完成，3项服务包装。

12项即时办业务包括：城保参保单位人数增加、城保参保单位人数减少、工伤保险按项目参保人数增减、单位参保证明查询打印、工伤项目参保缴费证明打印、个人参保证明查询打印、养老保险参保缴费证明打印、社会保险个人权益记录单查询打印、养老待遇权益单打印、养老(工伤)保险待遇资格生物特征收集、养老(工伤)待遇资格认证

15项业务在1小时内完成，包括:参保单位社会保险登记、机关事业单位社会保险登记、工程建设项目工伤保险登记、机关事业单位人员增加、非全日制职工工伤保险、机关事业单位人员减少、机关事业单位缴费申报及变更、城市企业职工养老保险参保单位缴费申报及变更、居民养老保险暂停保险、个人身份参保人员暂停保险、城市企业职工养老保险待遇账户维护、机关事业单位退休人员待遇账户维护、居民养老保险待遇账户维护、居民养老保险待遇暂停、工伤保险待遇账户维护申请。

三项业务打包办，包括:职工退休、退休人员死亡、申请工伤死亡人员待遇。

下一步，市社会保障部门将以智慧社会建设为指导，进一步推进社会保障处理服务数字化转型升级，继续优化业务流程，简化程序，建立更完善的在线和离线综合服务体系，进一步提高市、县、乡、村（社区）四级服务体系便利服务水平，推动更多服务延伸到基层服务平台，更多服务实现重庆，优先在线，让被保险单位和被保险人少跑腿，实现群众办事“马上办、线上办、就近办”。

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